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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Casinova

Letzte Aktualisierung: 28.05.2025

1. Einleitung

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Website kasinocasinova.com („Website“, „wir“, „uns“, „unser“), betrieben von der Casinova GmbH.

1.2. Mit der Registrierung eines Kontos oder der Nutzung der Website erklären Sie, dass Sie diese AGB sowie unsere Datenschutzbestimmungen, Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen und weitere geltende Regelungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

1.3. Sollten Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sein, ist die Nutzung der Website untersagt.

2. Definitionen

3. Teilnahmevoraussetzungen

3.1. Die Nutzung der Website ist nur Personen gestattet, die mindestens 18 Jahre alt sind und das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel in Deutschland erfüllen.

3.2. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass die Teilnahme an Online-Glücksspielen in Ihrem Wohnsitzland legal ist.

3.3. Mitarbeiter der Casinova GmbH, deren Angehörige sowie Personen, die mit dem Betrieb der Website in Verbindung stehen, sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

4. Registrierung und Kontoeröffnung

4.1. Pro Person, IP-Adresse, Haushalt oder Gerät ist nur ein Konto zulässig.

4.2. Bei der Registrierung müssen Sie vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu Ihrer Person machen, einschließlich Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail und Zahlungsinformationen.

4.3. Die Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

4.4. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit eine Identitätsprüfung durch Vorlage amtlicher Dokumente (z. B. Personalausweis, Meldebescheinigung, Zahlungsnachweise) zu verlangen.

4.5. Bei falschen oder irreführenden Angaben kann Ihr Konto gesperrt oder gelöscht und Gewinne aberkannt werden.

5. Kontoverwaltung

5.1. Sie sind für sämtliche Aktivitäten auf Ihrem Konto verantwortlich.

5.2. Änderungen Ihrer persönlichen Daten sind unverzüglich zu aktualisieren.

5.3. Eine Kontoschließung kann jederzeit über den Kundendienst beantragt werden.

5.4. Der Betreiber behält sich das Recht vor, Konten bei Verdacht auf Betrug, Missbrauch oder Verstoß gegen diese AGB zu sperren oder zu kündigen.

5.5. Passwortverlust kann über die Wiederherstellungsfunktion oder den Support behoben werden.

6. Einzahlungen

6.1. Einzahlungen dürfen nur mittels Zahlungsmethoden erfolgen, die auf Ihren Namen registriert sind.

6.2. Es gelten Mindest- und Höchstbeträge gemäß den Angaben in unserem Zahlungsbereich.

6.3. Wir erheben keine Gebühren für Einzahlungen, jedoch können Drittanbieter Gebühren verlangen.

6.4. Wir bieten keine Kredit- oder Finanzierungsleistungen an.

6.5. Einzahlungen dürfen ausschließlich für Glücksspielzwecke verwendet werden. Verdächtige Transaktionen können zur Kontosperrung führen.

7. Auszahlungen

7.1. Auszahlungen erfolgen, sofern möglich, über dieselbe Zahlungsmethode wie die Einzahlung.

7.2. Es gelten Auszahlungsgrenzen, die im Zahlungsbereich erläutert sind.

7.3. Zur Betrugsprävention kann eine Identitätsprüfung vor Auszahlung erforderlich sein.

7.4. Verzögerungen durch externe Zahlungsdienstleister liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

7.5. Zum vollständigen Auszahlen des Guthabens und zur Kontoschließung kontaktieren Sie bitte den Kundendienst.

8. Inaktive Konten

8.1. Konten ohne Login-Aktivität für sechs Monate gelten als inaktiv.

8.2. Für inaktive Konten mit Guthaben kann eine monatliche Verwaltungsgebühr erhoben werden, über die Sie vorab informiert werden.

8.3. Konten ohne Guthaben können nach längerer Inaktivität gelöscht werden.

8.4. Eine Reaktivierung inaktiver Konten ist jederzeit nach Kontaktaufnahme mit dem Support möglich.

9. Verantwortungsvolles Spielen

9.1. Casinova verpflichtet sich zum Schutz der Spieler und bietet Instrumente wie Einzahlungslimits, Verlustbegrenzungen, Spielzeitüberwachung und Selbstausschluss an.

9.2. Sollten Sie Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, empfehlen wir die Nutzung dieser Hilfsmittel oder die Kontaktaufnahme mit unserem Support.

9.3. Weitere Informationen und Hilfsangebote finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.

10. Unzulässiges Verhalten

10.1. Folgende Handlungen sind verboten:

10.2. Bei Verstößen behalten wir uns vor, Konten zu sperren, Gewinne einzubehalten und rechtliche Schritte einzuleiten.

11. Boni und Aktionen

11.1. Alle Boni unterliegen gesonderten Bedingungen, die auf der Aktionsseite einsehbar sind.

11.2. Bonusmissbrauch, wie Mehrfachkonten oder Absprachen zwischen Spielern, führt zum Ausschluss von Aktionen und zur Stornierung von Gewinnen.

11.3. Boni können zeitlich begrenzt sein und nur für bestimmte Spiele gelten.

12. Spielintegrität und Fairness

12.1. Unsere Spiele basieren auf zertifizierter Software und Zufallszahlengeneratoren (RNG), um faire Ergebnisse zu gewährleisten.

12.2. Technische Fehler oder Verstöße gegen die AGB können zur Annullierung von Wetten und Gewinnen führen.

13. Haftungsbeschränkung

13.1. Wir haften nicht für Schäden oder Verluste, die durch Nutzung der Website entstehen, einschließlich Systemausfällen oder Verzögerungen.

13.2. Die Teilnahme erfolgt auf eigenes Risiko; unsere Haftung ist auf den zuletzt eingezahlten Betrag begrenzt.

13.3. Für Inhalte und Sicherheit externer Links übernehmen wir keine Verantwortung.

14. Datenschutz

14.1. Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

14.2. Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein.

14.3. Die vollständige Datenschutzerklärung finden Sie auf unserer Website.

15. Urheberrechte und Inhalte

15.1. Alle Inhalte, Marken und Logos auf der Website sind Eigentum der Casinova GmbH oder ihrer Partner.

15.2. Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder Veränderung ist ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung untersagt.

16. Streitbeilegung

16.1. Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundendienst.

16.2. Wir bemühen uns um eine schnelle und faire Lösung.

16.3. Sollte keine Einigung erzielt werden, besteht die Möglichkeit, den Konflikt an eine anerkannte Schlichtungsstelle weiterzuleiten.

16.4. Beschwerden sind schriftlich einzureichen.

17. Änderungen der AGB

17.1. Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

17.2. Wesentliche Änderungen werden wir kommunizieren; die fortgesetzte Nutzung der Website gilt als Zustimmung.

17.3. Bitte überprüfen Sie regelmäßig die aktuellen AGB.

18. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen zu diesen AGB erreichen Sie uns unter:

Mit der Registrierung und Nutzung der Dienste von Casinova bestätigen Sie, dass Sie diese AGB vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Weitere Informationen zur Regulierung und zum Schutz vor Spielsucht finden Sie unter: