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Datenschutzerklärung

Willkommen bei Casinova! Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir, Casinova, Ihre Daten erheben, verarbeiten, speichern und schützen, wenn Sie unsere Webseite kasinocasinova.com besuchen oder unsere Dienste nutzen. Mit der Nutzung unserer Webseite stimmen Sie den nachfolgenden Bedingungen zu. Sollten Sie nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, die Webseite nicht weiter zu verwenden.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

Casinova GmbH
Musterstraße 12
10115 Berlin
Deutschland
E-Mail: [email protected]

Für alle datenschutzrechtlichen Anliegen steht Ihnen unser Datenschutzbeauftragter unter der angegebenen E-Mail-Adresse zur Verfügung.

2. Erhobene Daten

Wir erheben und verarbeiten folgende personenbezogene Daten von Ihnen:

Vor- und Nachname
E-Mail-Adresse
IP-Adresse
Telefonnummer
Postanschrift
Geburtsdatum und Geschlecht
Geräte- und technische Informationen (z. B. Browsertyp, Betriebssystem)
Nutzungsdaten (z. B. Zeitpunkt, Dauer, Art der Nutzung)
Registrierungs- und Profildaten
Zahlungsinformationen (Ein- und Auszahlungen, Transaktionsdaten)
Von Ihnen übermittelte Inhalte, z. B. im Kundenservice
Besondere Kategorien personenbezogener Daten, sofern freiwillig angegeben (z. B. Gesundheitsdaten)
Identitätsnachweise und Compliance-Dokumente zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben
Daten von Dritten zur Betrugsprävention und Spielerschutz

3. Zweck der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

Erstellung, Verwaltung und Sicherung Ihres Spielerkontos
Alters- und Identitätsprüfung zur Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben
Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
Einhaltung der deutschen Glücksspielgesetze, insbesondere des Glücksspielstaatsvertrags
Informationen zu Ihrem Konto und wichtigen Servicehinweisen
Durchführung von Werbeaktionen, Turnieren und Bonusprogrammen
Versand von Marketingmitteilungen, sofern Sie zugestimmt haben
Personalisierung von Inhalten und Angeboten
Optimierung und Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen
Erstellung von Statistiken und Analysen
Erkennung, Verhinderung und Aufklärung von Betrugsfällen und Sicherheitsvorfällen

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere der deutschen Glücksspielgesetzgebung und Geldwäschebekämpfung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
Einwilligung, z. B. für Marketingzwecke (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
Wahrung berechtigter Interessen von Casinova, sofern diese Ihre Grundrechte nicht überwiegen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

5. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. In der Regel erfolgt die Löschung fünf Jahre nach der Schließung Ihres Kontos oder der letzten Aktivität, sofern keine längeren Fristen, beispielsweise bei Selbstsperren oder laufenden Ermittlungen, gelten.

6. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um:

Die Funktionalität und Sicherheit unserer Webseite zu gewährleisten
Ihre Einstellungen und Präferenzen zu speichern
Die Nutzung unserer Webseite zu analysieren und zu verbessern
Personalisierte Werbung anzuzeigen

Sie können Ihre Browser-Einstellungen anpassen, um nicht notwendige Cookies zu blockieren oder zu löschen. Bitte beachten Sie jedoch, dass einige Cookies für den Betrieb der Webseite unbedingt erforderlich sind.

7. Datenweitergabe und internationale Übermittlungen

Ihre Daten können an folgende Empfänger weitergegeben werden:

Technische Dienstleister, Zahlungsdienstleister und Hosting-Anbieter
Behörden und Aufsichtsorgane im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen
Betrugspräventions- und Identitätsprüfungsstellen
Unternehmen innerhalb der Casinova-Gruppe zur internen Verwaltung
Dritte, denen Sie Ihre ausdrückliche Zustimmung erteilen

Bei Datenübermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen, wie Standardvertragsklauseln, angewandt werden, um ein angemessenes Datenschutzniveau zu gewährleisten.

8. Sicherheit Ihrer Daten

Wir haben technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Veränderung zu schützen. Dazu gehören unter anderem Verschlüsselung, Firewalls, Zugangsbeschränkungen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.

9. Ihre Datenschutzrechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

Auskunft über die gespeicherten Daten
Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen
Widerspruch gegen die Verarbeitung, insbesondere bei Direktwerbung
Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format (Datenportabilität)
Widerruf erteilter Einwilligungen ohne Auswirkungen auf die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung
Widerspruch gegen automatisierte Entscheidungen mit rechtlichen oder ähnlichen Auswirkungen

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an [email protected]. Wir können zur Identitätsprüfung einen Nachweis verlangen.

10. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an geänderte rechtliche oder technische Anforderungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Webseite. Ihre fortgesetzte Nutzung der Webseite gilt als Zustimmung zu den Änderungen.

11. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzureichen. Für Deutschland ist dies die Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI).

12. Verantwortungsbewusstes Spielen

Wir legen großen Wert auf den Schutz unserer Spieler und fördern verantwortungsbewusstes Spielen. Weitere Informationen und Hilfsangebote finden Sie bei der Zentralstelle für Glücksspielaufsicht (Zentralstelle Glücksspiel) sowie bei anerkannten Beratungsstellen.

Stand: Oktober 2024